對員工實施“小恩小惠”有利于調(diào)動導(dǎo)購情緒

　　張大姐作為××品牌家居家具直營店的店長，一向以開朗平易近人出現(xiàn)在員工及顧客面前。張大姐十分注羈導(dǎo)購員的情緒調(diào)動問題，一個導(dǎo)購員的工作狀態(tài)首先是從情緒開始的，一個合格的心態(tài)、情緒是導(dǎo)購員一天工作中應(yīng)注意的問題：張大姐從事家具行業(yè)的銷售有十年的時間了，所以張大姐在管理和調(diào)動導(dǎo)購員情緒的事情卜有十分獨到的經(jīng)驗。作為直營店早會是必不可少的，下班前的總結(jié)會也是一樣。但早會與總結(jié)會不同，這兩次會議都要有不同的側(cè)重點，張大姐看來，早會是一天工作的開始必須以鼓勵為主，鼓勵導(dǎo)購員去以合格的心態(tài)去進(jìn)行銷售：總結(jié)會是對這一天的工作的總結(jié)，是對這一天銷售中問題的發(fā)現(xiàn)于解決的過程，也可以適當(dāng)?shù)膶?dǎo)購員進(jìn)行批評指導(dǎo)。但這兩次會議絕不能顛倒，這將直接影響到導(dǎo)購員的情緒，也直接影響到銷售業(yè)績！?

　　上面的只是張大姐在這十幾年的工作中積累的一點經(jīng)驗，在導(dǎo)購員簽完單后實施了一項“開單喜糖”的活動，所謂開單喜糖，顧名思義就是存導(dǎo)購員簽單完畢后發(fā)開單的喜糖一具體的是在賣場為顯眼的位置放上一大花籃的喜糖，存導(dǎo)購員簽單完畢后自動到喜糖堆里取一把喜糖，同時去發(fā)放給其他的導(dǎo)購貝，去讓其他導(dǎo)購員分享自己簽單的喜悅，同時也是激勵其他導(dǎo)購員的一種方式，也讓其他人產(chǎn)生一種緊迫感，讓他們在適當(dāng)?shù)母偁帀毫ο氯ゴ龠M(jìn)自己的銷售業(yè)績。發(fā)放喜糖同叫。也讓簽單的導(dǎo)購產(chǎn)生優(yōu)越感，自信心增強，更有利于銷售！?

　　在所有張大姐適用過的激勵方式中，她認(rèn)為“開單喜糖”這是為的。在實際操作的過程中也較為簡便，比較適用于各大賣場，這種讓導(dǎo)購自發(fā)產(chǎn)生的競爭激勵產(chǎn)生的感覺確實非常不錯！對于銷售業(yè)績的提升以及導(dǎo)購的銷售素質(zhì)的提高有很大的幫助。