經(jīng)營文具店的十個黃金細(xì)節(jié)，大多數(shù)人都忽略了！

細(xì)節(jié)決定成敗，這句話用在彩萱優(yōu)品文具店上正合適。在文具店日常經(jīng)營中，其實(shí)有很多細(xì)節(jié)問題常常被忽略，這些問題處理好了，店內(nèi)生意自然就好！

十個黃金細(xì)節(jié)

1、收銀速度要快：很多人以為文具加盟店只需要為顧客物美價廉的產(chǎn)品就足夠了，孰不知收銀速度也很重要。

讓顧客等一分鐘，他們就像感覺等了5分鐘，尤其是很多客戶有信用卡，一不小心就會讓顧客有久等的感覺，這會讓他們內(nèi)心產(chǎn)生抱怨和不滿，因此店內(nèi)收銀臺工作人員操作一定要迅速??！

2、經(jīng)常檢查貨品：文具店內(nèi)理貨也是重要的，要經(jīng)常檢查貨品，看看哪里缺貨，及時補(bǔ)上。在補(bǔ)貨過程中注意貨架上產(chǎn)品陳列，以吸引顧客瀏覽。

3、從顧客角度考慮問題：進(jìn)行情景模擬，就是站在顧客角度親自體驗(yàn)和感受他們進(jìn)入文具店會走什么樣的路線，如何才能更方便的看到店內(nèi)貨架上產(chǎn)品。

4、打造個性差異化的店面：現(xiàn)在大街上的文具店很多，要想從眾多門店中脫穎而出，就需要打造個性化店面，凸顯差異性，讓顧客在視覺上在看到你的門店后迅速被吸引進(jìn)店。

5、不要讓顧客看到文具店備貨區(qū)：文具店要保持干凈整潔，這樣才能給顧客留下好的印象。而收銀臺胡亂丟棄的票據(jù)以及備貨區(qū)給顧客的感覺也不好，會很不體面。

6、在顧客可以看得到的范圍內(nèi)沒有雜物：臨時的柜員機(jī)空箱等物品如果被雜亂放置的話給顧客留下的印象并不好。要及時清理店面，讓文具店內(nèi)外看起來干凈漂亮。

7、通過商圈內(nèi)活動進(jìn)行店面宣傳：文具店所在商圈會舉辦各類活動，文具店要把握這樣的機(jī)會，通過POP廣告進(jìn)行文具店品牌宣傳，讓文具店顯得生機(jī)無限，被更多人知曉。

8、學(xué)習(xí)賣場：讓顧客覺得購物不僅不會感到疲勞，同時避免店員之間閑談，文具店也可以做到這一點(diǎn)，確保顧客通行路途的疏通，對顧客購物時的步行經(jīng)過道路進(jìn)行調(diào)整，讓他們覺得購物方便。

9、為員工提供方便的店內(nèi)環(huán)境：不僅要為顧客創(chuàng)造好的購物環(huán)境，也要為店內(nèi)工作人員提供方便的店內(nèi)環(huán)境。當(dāng)?shù)陠T在備貨區(qū)費(fèi)盡心思和體力找到貨品時，臉上沒有了愁容，這要是出現(xiàn)在顧客面前，是不利于店內(nèi)銷售的。門店應(yīng)該給工作人員提供一個可以休息的區(qū)域，同時讓他們迅速找到貨品，這樣當(dāng)?shù)陠T出如今顧客面前的時就可以輕松自若，促進(jìn)店內(nèi)銷售。

10、改變店面形象：為了不讓顧客感到厭煩，文具店要對自身形象進(jìn)行改變，不能每天都是同樣的外觀形象。通過改變外觀形象，能使店面更靚眼，更加吸引顧客。