我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)尚存哪些缺陷？

　　連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)歷了短短20多年的發(fā)展，取得了令人矚目的成效，但與發(fā)達(dá)的連鎖企業(yè)相比，還存在著許多不足和差距。

????1．公司銷(xiāo)售規(guī)模偏小，行業(yè)的市場(chǎng)集中度偏低

????2004年，100強(qiáng)連鎖企業(yè)中，年銷(xiāo)售額在100億元以上的企業(yè)15家，50億~?100億元之間的企業(yè)有15家，仍然有70家企業(yè)年銷(xiāo)售額在50億元以下，51家企業(yè)年銷(xiāo)售額在20億元以下，31家企業(yè)年銷(xiāo)售額在10億元以下，市場(chǎng)的集中度偏低。當(dāng)年排位優(yōu)先的百聯(lián)（集團(tuán)）有限公司年銷(xiāo)售額676億元，而美國(guó)的沃爾瑪2003年的銷(xiāo)售額已近2?600億美元。優(yōu)先的銷(xiāo)售額只是世界一枝獨(dú)秀的3.?25%，差距由此可見(jiàn)。

????2．信息管理水平不高，物流基礎(chǔ)設(shè)施較弱

????近幾年，我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在信息管理和物流配送系統(tǒng)的硬件設(shè)施建設(shè)上取得了一定的成績(jī)，但零售技術(shù)水平和信息管理水平還較為落后，物流配送系統(tǒng)的深度開(kāi)發(fā)和利用，軟件設(shè)施方面的建設(shè)等都滯后于發(fā)達(dá)。目前，我國(guó)連鎖企業(yè)的信息管理和物流配送系統(tǒng)，大多數(shù)還停留在收款監(jiān)管和補(bǔ)貨送貨層次上，而對(duì)優(yōu)化商品采購(gòu)結(jié)構(gòu)、庫(kù)存結(jié)構(gòu)、合理規(guī)劃商品配送線路、加快商品周轉(zhuǎn)速度、降低配送成本等高層次管理技術(shù)的開(kāi)發(fā)和利用，進(jìn)展的速度還很緩慢。我國(guó)大多數(shù)連鎖企業(yè)的物流成本仍然高達(dá)10%左右，統(tǒng)一采購(gòu)和配送水平只有30c70~60%，而發(fā)達(dá)連鎖企業(yè)總體上的統(tǒng)一配送率在80%以上，差距非常明顯。

????3．連鎖經(jīng)營(yíng)管理的人才缺乏

????發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)換的過(guò)程，也就是說(shuō)，企業(yè)不僅要對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的硬件設(shè)施進(jìn)行改造，還要按現(xiàn)代信息技術(shù)管理的要求進(jìn)行資源的配置，如條形碼管理系統(tǒng)、銷(xiāo)貨管理系統(tǒng)(?POS)、計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)(?MIS)、電子訂貨系統(tǒng)(EOS)以及ECR技術(shù)的應(yīng)用等，這就需要大量的連鎖經(jīng)營(yíng)的管理人才和技術(shù)人才。目前，我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才總量的匱乏，結(jié)構(gòu)的失衡，素質(zhì)的偏低，符合現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展要求的人才資源的短缺，已成為制約我國(guó)連鎖業(yè)發(fā)展的普遍“瓶頸”。