總部如何應(yīng)對，加盟店匯回的問題賬款

??? 若非溢繳或總部報價錯誤，加盟主延遲匯款須按合約繳??? 滯納金。

??? 加盟店匯回的賬款，一般是依照加盟店每月的實際出貨額及其實際要繳的金額，由總部匯寄賬單或計算機(jī)自動傳輸給加盟店，知道到底要繳多少錢，加盟主才能事先核對。加盟主若有疑問要于規(guī)定期間內(nèi)反映，勿等到賬款匯回發(fā)現(xiàn)不吻合了再反映，否則易起沖突。

??? 每個產(chǎn)品或收費(fèi)事項在未開始進(jìn)行前，總部應(yīng)先讓加盟店知道進(jìn)價或費(fèi)用，經(jīng)認(rèn)同后才進(jìn)行，再者如果總部產(chǎn)生調(diào)價時，也要先行發(fā)文告知加盟店，明定調(diào)價期間，則單店一般不會產(chǎn)生差異。但如果發(fā)生差異，則可能有下列幾種狀況。

　　一、加盟店繳回的金額高于總部要求的金額
　　總部須將多繳的錢退回來給單店，一般比較建議單店與總部間設(shè)立一個往來賬，直接匯回給單店，或者把多繳的金額留予下個月沖轉(zhuǎn)，并先通知加盟主。在此還是建議直接匯回加盟店，以免加盟主抱怨。
　　一、加盟店匯回賬款的金額低于總部要求的金額
　　此情形乃因加盟主認(rèn)為有些款項他不愿意支付，所以就沒有很快地要求會計與單店對賬，此由區(qū)主管出面與加盟主溝通為佳，直接了解產(chǎn)生差異的原因，是因為總部當(dāng)初給加盟店的報價太高或報錯，如果是因報錯，應(yīng)建議加盟主先通知總部此種情形。
??? 但是，如果加盟主直接扣除，則須請區(qū)主管直接與加盟主溝通，解釋總部為什么要收取這項費(fèi)用。總之當(dāng)初每一個款項、每一個金額，都能讓加盟主簽認(rèn)，則未來的紛爭就會比較少。
　　三、加盟主不愿將賬款匯回
　　因為加盟主認(rèn)為總部亂開價，加盟主不認(rèn)同或不滿意而產(chǎn)生抱怨，故不匯款項；甚至提出公司的促銷及計價金額太高，故加盟主不匯款。此時因加盟主已產(chǎn)生抱怨，所以區(qū)主管要充分溝通，針對疑問點來解決。若只有一家店發(fā)生此情形還容易解決，一旦是全面性的，則總部所受到的沖擊會相當(dāng)大。

??? 如果加盟主是惡意制造事端，則可依合同約定的權(quán)利義務(wù)來處理，所以應(yīng)事先于合同中明確可能發(fā)生的問題與雙方的義務(wù)。也有可能是加盟主的賬務(wù)管理出了問題，導(dǎo)致匯款作業(yè)延遲，此時應(yīng)繳納滯納金，但若延遲這種情形一再發(fā)生，且并未事先告知協(xié)商，則總部可考慮直接解除合同；如果加盟店是惡意延遲，違規(guī)處理。至于是否采取法律訴訟的途徑，是后不得已的處理方式，這對加盟店和總部的傷害都很大。

??? 總之，只有事先將問題做妥善的處理，才能使加盟主與總部雙方互蒙其利。