家政服務(wù)員如何面對家政工作中的困難

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2017-05-31 15:13:06　來源: 神州加盟網(wǎng)　有751人參與

愛君家政

經(jīng)營范圍：家政服務(wù)
門店數(shù)量：380家
單店投資額：5~10萬

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　　保持一個合格的心態(tài)是做事的根本，

　　特別是從事服務(wù)行業(yè)的家政姐妹們

　　更應(yīng)該保持一種合格的心態(tài)。

　　合格的心態(tài)就是遇事平常心，

　　真實的自我評價，凡事多為別人想一想。

　　家政學員等待上崗前

　　都要經(jīng)歷面試過程，

　　在面試時，

　　我們首先要想想能否勝任工作，

　　把責任時刻要放在心里。

　　對自己的技能做真實的評價，

　　而不是一味的只向“錢”看。

　　只有這樣，

　　才能讓工作成為一件愉快的事情。

　　下面是一個家政服務(wù)員工作的故事：

　　家政服務(wù)員張阿姨，前一戶的工資是350優(yōu)惠。這一次面試的時候是按300優(yōu)惠上的戶。但是她沒有絲毫的不快和怨言，開心的收拾行李準備去她的新客戶家。而不像別的阿姨一聽到實現(xiàn)目標少，根本就不再聽客戶說情況，直接拒絕。

　　當問到張阿姨的想法時，她說：“和客戶談了話，就能感覺到客戶能理解我們家政服務(wù)員，并且她脾氣好，家政這活要和客戶住在同一個屋檐，能和客戶和諧相處，少個幾百也是可以接受的。而且她家工資雖然比上一家低，但人家活還少呢?！?/span>

　　正是因為張阿姨的好心態(tài)，飯菜質(zhì)量也不要求有多高。客戶對她的表現(xiàn)很滿意，很快就主動給她漲了工資。張阿姨在客戶家工作不管遇到什么事情都以笑面對，與客戶出現(xiàn)問題和矛盾時站在客戶的角度考慮問題，使客戶很感動。

　　令她驚訝的是，在新客戶家工作的第二個月，她就拿到了比她原來350優(yōu)惠還多的月薪，聽著很是令人羨慕，但這一切正是源于她心態(tài)樂觀，誠信待人的結(jié)果。

　　有的家政服務(wù)員一下戶待崗，就著急了。恨不得剛下戶就馬上有新的客戶聘用她。

　　這種心態(tài)的服務(wù)員其實也是很難在客戶家穩(wěn)定發(fā)展。畢竟你下戶的原因，不論是客戶還是自身都有些問題，我們應(yīng)該認真的反思自己的工作不足，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，以便于在今后的工作中盡可能不犯錯誤或是少出錯，以不斷提高自己的工作能力。

　　如果總以一種急于求成的心態(tài)做事情，那必然什么事情都做不好。更是耽誤自己的工作和掙錢機會。

　　如果我們在待崗期間，

　　充分利用時間，

　　多交流一些實際的家政經(jīng)驗和工作技能技巧，

　　而不是相互攀比工資，

　　造成心理壓力。

　　我們只要多耐心點，

　　認真一點，

　　我們的工作將會更穩(wěn)定，

　　心情會更好，

　　工資也許會更不錯哦～

　　愛君成立于2000年，采用管理制的經(jīng)營方式，打破中政傳統(tǒng)的中介模式。2006年推出品牌家政—全國連鎖的經(jīng)營模式，至今全國500余家，2014年傾力打造的家政O2O平臺及APP版正式上線，形成家庭服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)模式。愛君服務(wù)之魂在于細微之處的精雕細琢，更在于傾盡心血的匠人之心。16年來我們一直在打破傳統(tǒng)、追求很好。

　　網(wǎng)上支持用戶服務(wù)需求和網(wǎng)上選人功能，實現(xiàn)全政o2o化，點擊量已超過500萬次，逐漸愛君官方微博、微信平臺、手機APP等方式整合全政市場資源，實現(xiàn)了在線全國愛君家政服務(wù)員近50萬名。