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全球連鎖加盟流程

目??錄?

一、向公司工作人員咨詢公司發(fā)展情況及運(yùn)作模式3

二、公司工作人員去門(mén)店考察3

三、來(lái)公司詳細(xì)了解情況3

四、公司派專業(yè)人員去門(mén)店做預(yù)算4

五、來(lái)公司簽訂自愿連鎖合作合同4

六、室內(nèi)及設(shè)備策劃4

七、室內(nèi)外裝修4

八、采購(gòu)策劃7

九、陳列布局策劃7

十、商超管理軟件的完善8

十一、培訓(xùn)9

十二、驗(yàn)收9

十三、開(kāi)業(yè)促銷9

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尊敬的商超經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人：

恭喜您！

當(dāng)您接到此流程時(shí)，您已經(jīng)獲得了成為零售業(yè)贏家的機(jī)會(huì)！在工作人員的服務(wù)和指導(dǎo)下，認(rèn)真地做好以下幾項(xiàng)工作，您的超市即將成為特色自愿連鎖先進(jìn)品牌中的一員。

一、向公司工作人員咨詢公司發(fā)展情況及運(yùn)作模式

1.?公司發(fā)展情況

自2006年成立以來(lái)，已經(jīng)在全國(guó)30多個(gè)省、直轄市、自治區(qū)及特別行政區(qū)設(shè)立有分公司，實(shí)體連鎖店面達(dá)到16000多家，目前為止，已經(jīng)是特色自愿連鎖先進(jìn)品牌。

三步走戰(zhàn)略：

優(yōu)先步：建服務(wù)點(diǎn)：在全國(guó)建立18萬(wàn)家實(shí)體連鎖商超，逐步實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理、統(tǒng)一物流配送。

第二步：開(kāi)展B2F電子商務(wù)：將傳統(tǒng)實(shí)體超市與虛擬網(wǎng)上商店結(jié)合并充分靈活運(yùn)用。

第三步：開(kāi)展異業(yè)聯(lián)盟：整合傳統(tǒng)行業(yè)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

2.?運(yùn)作模式

在不影響聯(lián)盟店現(xiàn)有收銀的前提下，增加店上的銷量和收銀。

聯(lián)盟店與公司實(shí)行獨(dú)立核算、利益共享、人事自主、產(chǎn)權(quán)明晰的管理體制，授權(quán)，聯(lián)盟店進(jìn)行自愿加盟連鎖。

二、公司工作人員去門(mén)店考察

1.?考察門(mén)店是否符合加盟條件

（1）、A類店：中小型社區(qū)超市和便利店，營(yíng)業(yè)面積50平方米以上至500平方米，且環(huán)店300—500米的半徑范圍內(nèi)無(wú)的門(mén)店（特殊商圈除外）。

??????B類店：標(biāo)準(zhǔn)超市，營(yíng)業(yè)面積500平方米至1000平米左右
??????C類店：大型超市及購(gòu)物中心或量販店，營(yíng)業(yè)面積1000以上甚至超過(guò)5000以上。?

（2）、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，店內(nèi)無(wú)假冒偽劣產(chǎn)品。

（3）、商圈消費(fèi)者，居民居多，相關(guān)配套設(shè)備商業(yè)形態(tài)較齊全。

（4）、店主有合格的學(xué)習(xí)心態(tài)，愿意做大做強(qiáng)！

2.?考察門(mén)店是否適合加盟

對(duì)以下信息的分析，考察門(mén)店是否適合加盟：

A.?地理位置

B.?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.?周圍的商圈結(jié)構(gòu)

D.?人流量

E.?店內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

F.?分析加盟前的銷量、收銀以及加盟后的改造，運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn)管理及營(yíng)銷方案，門(mén)店銷量、收銀能否提高？提高多少？

三、店老板來(lái)公司互相了解情況

前期了解的情況，店老板來(lái)公司互相進(jìn)一步了解：

1.?零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

2.?自身發(fā)展中存在的困難

3.?如何更好的解決這些困難

4.?公司發(fā)展現(xiàn)狀

5.?公司運(yùn)作模式

6.?加盟的好處

7.?不加盟的壞處

四、公司派專業(yè)人員去門(mén)店做預(yù)算

與店老板協(xié)商，約定時(shí)間，派建設(shè)部人員去門(mén)店做前期的加盟預(yù)算，并做加盟經(jīng)營(yíng)分析。

五、老板來(lái)公司簽訂自愿連鎖合作合同及授權(quán)書(shū)

在簽訂合作協(xié)議之前，需要準(zhǔn)聯(lián)盟商和公司管理層（主管或經(jīng)理或負(fù)責(zé)人）將以下合作約定再次明確確定之后方可簽定協(xié)議達(dá)成合作：

???1、合作的基礎(chǔ)是：聯(lián)盟商和公司是合作關(guān)系，所有合作需要履行的義務(wù)和責(zé)任都必須遵照《自愿連鎖合作合同》執(zhí)行。

???2、公司的聯(lián)盟官（業(yè)務(wù)顧問(wèn)）向聯(lián)盟商所之事宜也需遵照合同辦事，未經(jīng)公司授權(quán)或宣布的政策、若聯(lián)盟官以個(gè)人名義執(zhí)行之事公司概不負(fù)責(zé)。

前期的互相了解，老板與公司達(dá)成共識(shí)，簽訂自愿連鎖合作合同及授權(quán)書(shū)。

六、室內(nèi)策劃

自愿連鎖合作合同簽訂完后，策劃部人員開(kāi)始去門(mén)店策劃，三個(gè)工作日內(nèi)完成策劃圖、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖，并與聯(lián)盟商協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)。

七、室內(nèi)外裝修

策劃完成后，開(kāi)始室內(nèi)外裝修。并且室內(nèi)室外裝修可以同步進(jìn)行。

1.?室外裝修

1）細(xì)化工藝標(biāo)準(zhǔn)

顏色標(biāo)準(zhǔn)：紅:?CMYK：C0、M100、Y100、K10

正??黃：CMYK：C0、M0、Y100、K0

材料標(biāo)準(zhǔn)：

A、亞克力燈箱（防紫外線板）：厚度3mm以上，飛利浦燈管、四通整流器，燈管間距25cm，國(guó)標(biāo)電線，箱體可打開(kāi)更換燈管。

B、鋁塑板：鋁塑板4mm厚，PVC字20mm厚。

店招比例：

2）裝修流程

A）、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、確定方案。

B）、裝修合同簽訂?，預(yù)付50%裝修款。

C）、裝修施工、維護(hù)跟進(jìn)。

3）公司驗(yàn)收

室外裝修完成后，公司工程部與裝修公司、聯(lián)盟商一同驗(yàn)收裝修方式，達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)盟商給裝修公司結(jié)算剩下50%尾款。如不符合公司要求，須追究原因并返工，終達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，才能結(jié)算尾款。

2.?室內(nèi)裝修

1）墻面及柱子顏色粉刷

從吊頂往下至地板，依次為鮮紅色（30~40厘米）、米黃，如下圖：

大桶白乳膠漆（20KG）+10%水分，取出15%出來(lái)加入6瓶紅色精（大概5元一瓶）兌成鮮紅色，剩下85%加入6-8瓶黃色精兌成米黃色。注意：色精要慢慢倒入，邊倒邊攪拌，看顏色符合標(biāo)準(zhǔn)即可。

2）吊頂

使用淺顏色材料吊頂，高度一般為：100—200平方：2.8M--3M；200—500平方：3M—3.5M；500平方以上可以不用吊頂。

3）裝燈

燈光走線嚴(yán)格按照策劃圖來(lái)設(shè)計(jì)，同一排燈之間兩根燈直接相連，沒(méi)有間距。而且所有燈可以分兩個(gè)以上開(kāi)關(guān)分開(kāi)控制。

4）鋪地板

地板磚用淺顏色瓷磚，米白色較為合適。

5）自制柜臺(tái)

根據(jù)策劃圖上面的需要，聯(lián)盟商需請(qǐng)木工制作相關(guān)柜臺(tái)，包括收銀臺(tái)、酒柜、小玻璃平柜、散稱柜、米柜、牛奶紙堆臺(tái)等，如下圖所示：

酒柜：桔黃色???????????????米柜????????????????????????牛奶堆碼

3.?其他需完成事項(xiàng)

在室內(nèi)外裝修期間，還需完成以下事項(xiàng)：

1）辦理相關(guān)證件

營(yíng)業(yè)執(zhí)照、健康證、食品衛(wèi)生許可證、稅務(wù)登記證、草證、鹽證等。

2）申請(qǐng)電話線、互聯(lián)網(wǎng)

申請(qǐng)兩部家用電信電話線，以便后期安裝銀聯(lián)收銀機(jī)；申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)，以便后期實(shí)現(xiàn)與公司物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下訂單。

3）人員招聘

根據(jù)超市面積大小和聯(lián)盟商自身實(shí)際情況，在超市門(mén)面合適位置貼出招聘信息，同時(shí)，公司可以協(xié)助聯(lián)盟商在網(wǎng)上招聘，人員招聘到位后，需申請(qǐng)來(lái)公司參加培訓(xùn)，同時(shí)公司可以安排到標(biāo)準(zhǔn)店或直營(yíng)店實(shí)習(xí)。

4）貨架訂單

????????策劃圖確定后，公司貨架供應(yīng)商在門(mén)店負(fù)責(zé)人的安排下，去門(mén)店跟聯(lián)盟商洽談貨架事項(xiàng)，聯(lián)盟店必須按照公司要求的貨架顏色訂貨架，同時(shí)，應(yīng)根據(jù)策劃圖上顯示的貨架規(guī)格及數(shù)量下好訂單，簽訂單合同。（連鎖超市貨架統(tǒng)一顏色標(biāo)準(zhǔn)為：柱子紅色，層板黃色，標(biāo)價(jià)條紅色，并且有商標(biāo)，如下圖所示：）

5）收銀系統(tǒng)軟硬件訂單

為了更科學(xué)的管理超市內(nèi)部的幾千種商品，門(mén)店必須使用收銀軟件收銀，為了更方便快捷的采購(gòu)商品，所有門(mén)店統(tǒng)一使用商超管理系統(tǒng)，同時(shí)還應(yīng)該能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下訂單。

在貨架確定后，公司網(wǎng)絡(luò)部人員去門(mén)店與聯(lián)盟商洽談收銀軟硬件事項(xiàng)，根據(jù)門(mén)店需要簽訂收銀軟硬件合同。

6）物流產(chǎn)品確定

在貨架到位前三天，公司物流部人員去門(mén)店與聯(lián)盟商協(xié)商產(chǎn)品配送事項(xiàng)，根據(jù)策劃圖、陳列圖確定產(chǎn)品供應(yīng)方案。

八、采購(gòu)

物流部統(tǒng)一采購(gòu)，為各門(mén)店的產(chǎn)品嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，降低人力、物力，同時(shí)貼牌產(chǎn)品對(duì)于店面形象的提升有著不可替代的作用。

1）門(mén)店確認(rèn)訂購(gòu)產(chǎn)品，物流部將在貨架到位后送貨上門(mén)。

2）同類產(chǎn)品應(yīng)該集中采購(gòu)，盡量一次性到位，縮短采購(gòu)時(shí)間，這樣便于陳列。

3）物流部如有部分產(chǎn)品不齊全，可協(xié)助老板從其它渠道進(jìn)貨。

4）物流部產(chǎn)品負(fù)責(zé)人指導(dǎo)老板進(jìn)行商品定價(jià)。

5）公司自有品牌產(chǎn)品，每個(gè)門(mén)店都須配送到位。

注意事項(xiàng)：

在門(mén)店開(kāi)始采購(gòu)前兩三天，聯(lián)盟商需聯(lián)系冰柜、展柜、速凍柜等設(shè)備，如果聯(lián)系不上，可以向公司申請(qǐng)協(xié)助。

九、陳列

商品陳列是零售店的“門(mén)面”，是顧客購(gòu)買的“向?qū)А?，也是有力的促銷手段之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，零售店如果正確運(yùn)用商品的配置和陳列技術(shù)銷量可在原基礎(chǔ)上提高10％。

陳列跟采購(gòu)?fù)瑫r(shí)進(jìn)行。當(dāng)同類貨品采購(gòu)齊全后，公司安排陳列指導(dǎo)并協(xié)助店上陳列。

1、50——200平米的店集中1—2天時(shí)間策劃指導(dǎo)建設(shè),公司派專人指導(dǎo)協(xié)助店上2——5名營(yíng)業(yè)員做店的改造建設(shè)；如果需要公司進(jìn)行全面派人策劃建設(shè)則需另行付費(fèi)，并在指定時(shí)間完成建設(shè)。

2、200——500平米的店集中2—3天時(shí)間策劃指導(dǎo)完成，其中公司派專人指導(dǎo)協(xié)助店上5——8名營(yíng)業(yè)員。

3、500平米以上的店需要專業(yè)策劃，公司會(huì)提供全面方案；面積越大，時(shí)間相對(duì)要長(zhǎng)些。

4、在此過(guò)程中,店上商品一定要進(jìn)齊。如果由于店上進(jìn)貨不及時(shí)或店上協(xié)助人員不夠，在規(guī)定的時(shí)間里未完成店面陳列的，公司在人員不足的情況下將不再做陳列的協(xié)助。

1、酒區(qū)：?????????????????????2、飲料區(qū)????????????????????3、禮品區(qū)?

4、低價(jià)區(qū)????????????????????5、糧油區(qū)????????????6、休閑區(qū)

??????????????7、紙品區(qū)??????????????8、百貨區(qū)?????????????9、日化區(qū)

注意事項(xiàng)：

在陳列的過(guò)程中，要公司陳列部與店上人員要嚴(yán)格檢查產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)于包裝破損和日期不好的產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)給供應(yīng)商退貨。如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)題的產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)向供應(yīng)商反應(yīng)并解決問(wèn)題。

十、商超管理軟件的完善

在采購(gòu)貨品的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)部人員去門(mén)店開(kāi)始安裝收銀軟硬件，并且向聯(lián)盟商講解一些注意事項(xiàng)，同時(shí)給聯(lián)盟商培訓(xùn)收銀軟件如何使用。聯(lián)盟商可以用筆記本記錄具體操作步驟，以便后期練習(xí)。

?聯(lián)盟商在學(xué)會(huì)軟件使用后，要抓緊時(shí)間完善數(shù)據(jù)，包括商品類別、單位、供應(yīng)商、進(jìn)價(jià)、零售價(jià)、會(huì)員價(jià)、庫(kù)存、收銀員檔案等。商品檔案完善后，打印價(jià)簽：

注意事項(xiàng)：

1．價(jià)簽應(yīng)該在商品檔案完善后才打印。

2．80%的商品要有會(huì)員價(jià)。

3．價(jià)簽統(tǒng)一使用專用價(jià)簽。

十一、培訓(xùn)

人一生都要學(xué)習(xí)，零售業(yè)知識(shí)交流提升個(gè)聯(lián)盟商的經(jīng)營(yíng)管理能力；專業(yè)人才的培訓(xùn)，提升了店員素質(zhì)，而這些可能就是你競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的制勝法寶。

1．聯(lián)盟商會(huì)議

為了讓聯(lián)盟商更好地學(xué)到前沿的超市經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和豐富的零售業(yè)市場(chǎng)信息，聯(lián)盟商老板或店長(zhǎng)需參加每月的xx號(hào)、xx號(hào)舉行聯(lián)盟商大會(huì)，公司將邀請(qǐng)教授前來(lái)講授。

2.?店員培訓(xùn)

新店開(kāi)始陳列前，公司陳列部對(duì)店員提供專業(yè)技能培訓(xùn)；開(kāi)業(yè)促銷前，培訓(xùn)促銷技能及促銷期間注意事項(xiàng)。

十二、驗(yàn)收

為了維護(hù)的品牌形象，全國(guó)店面執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并評(píng)選出星級(jí)店面：

1、統(tǒng)一店招形象?

2、統(tǒng)一墻面顏色?

3、統(tǒng)一貨架顏色?

4、統(tǒng)一商超管理系統(tǒng)?

5、統(tǒng)一標(biāo)價(jià)簽?

6、統(tǒng)一會(huì)員卡?

7、統(tǒng)一服裝?

8、統(tǒng)一購(gòu)物袋?

9、統(tǒng)一POP?

10、統(tǒng)一分區(qū)牌?

11、統(tǒng)一貼牌產(chǎn)品?

十三、開(kāi)業(yè)促銷

合格的促銷方案不僅能產(chǎn)生較高的收銀，而且能給顧客一個(gè)美好的影響，對(duì)門(mén)店后期的營(yíng)業(yè)額也有很大的提高作用。

1.?門(mén)店開(kāi)業(yè)前必須達(dá)到促銷條件：

1）店外、店內(nèi)的形象標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化；

2）陳列標(biāo)準(zhǔn)化、合理化，美觀化；

3）收銀系統(tǒng)的完善，建立完善的價(jià)格體系（零售價(jià)、會(huì)員價(jià)、促銷價(jià)格等），標(biāo)價(jià)簽、公司分區(qū)牌、吊旗、公司貼牌產(chǎn)品等的完善；

4）質(zhì)檢部確定店上無(wú)假冒偽劣產(chǎn)品；

5）店員形象統(tǒng)一化：營(yíng)業(yè)員服裝、店長(zhǎng)服裝、語(yǔ)言、基本禮儀姿勢(shì)的統(tǒng)一；

6）店上統(tǒng)一使用環(huán)保購(gòu)物袋。

2.?促銷前的準(zhǔn)備

1）產(chǎn)品的準(zhǔn)備

聯(lián)盟商必須在開(kāi)業(yè)前6——7天向服務(wù)經(jīng)理提交促銷產(chǎn)品信息，向廠家申請(qǐng)促銷政策及贈(zèng)品，由直接負(fù)責(zé)人將產(chǎn)品拍照后提交到公司宣傳部制作DM單。

2）硬件設(shè)備的準(zhǔn)備

????①會(huì)員登記表????②桌子、椅子????③音響、碟機(jī)、話筒????④彩虹門(mén)????⑤文藝表演團(tuán)??????⑥太陽(yáng)傘????⑦事先與城管協(xié)調(diào)????⑧向廠家申請(qǐng)開(kāi)業(yè)橫幅

3.?促銷前人員安排

1）促銷前1——2天公司將派2-3名合作伙伴協(xié)助門(mén)店進(jìn)行DM單的發(fā)放。

2）促銷當(dāng)天公司將派3-5名合作伙伴協(xié)助門(mén)店進(jìn)行促銷活動(dòng)，以更好的宣傳每個(gè)聯(lián)盟店，建立穩(wěn)定的會(huì)員群體，從而形成顧客忠誠(chéng)。

4、異業(yè)聯(lián)盟商的收集和發(fā)布：對(duì)接本門(mén)店當(dāng)?shù)?00米范圍的商圈，收集并整合周圍至少五家以上的??不同行業(yè)的商業(yè)單位進(jìn)行宣傳和會(huì)員共享。

5、電子商務(wù)網(wǎng)站的建立與宣傳：至合作之日開(kāi)始，公司將派電子商務(wù)專員對(duì)超市的商品及服務(wù)進(jìn)行手機(jī)和拍照，隨即將收集的產(chǎn)品發(fā)布到專屬的網(wǎng)上超市進(jìn)行網(wǎng)上銷售并宣傳！

6、促銷前的政府、社會(huì)資源對(duì)接和開(kāi)業(yè)策劃：

聯(lián)盟商加入公司后腰對(duì)接當(dāng)?shù)卣蛏鐓^(qū)、街道辦進(jìn)行促銷前的準(zhǔn)備，并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ钠髽I(yè)家、政府官員、社會(huì)名流或親戚朋友參與超市的開(kāi)業(yè)慶典，為超市的發(fā)展打下合格的基礎(chǔ)，公司也將全面協(xié)助完成此項(xiàng)工作！

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公司簡(jiǎn)介

集團(tuán)總部坐落在成都?。它是集中小型超市、?便利店、?網(wǎng)上商店為一體的連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。2006年成立以來(lái)、已經(jīng)在全國(guó)22個(gè)省、5個(gè)自治區(qū)、4個(gè)直轄市、2個(gè)特別行政區(qū)?建立了近萬(wàn)家實(shí)體連鎖店，?是特色自愿連鎖先進(jìn)品牌，它開(kāi)創(chuàng)具有特色的B2F（企業(yè)到家庭）電子商務(wù)。打造用文化和利益建產(chǎn)消聯(lián)盟的買賣平臺(tái)，是架起企業(yè)到家庭的橋梁！?是集店鋪營(yíng)銷-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷+目錄營(yíng)銷+會(huì)員營(yíng)銷為一體的新式商業(yè)流通模式。?可提升城鄉(xiāng)商貿(mào)流通和提供便民服務(wù)，并達(dá)到統(tǒng)一物流配送和統(tǒng)一宣傳促進(jìn)城鄉(xiāng)連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展?。2010?年由集團(tuán)總部加盟設(shè)立的河南已經(jīng)進(jìn)入全面的運(yùn)營(yíng)階段?，我們將把河南打造成全球化標(biāo)桿企業(yè)，為河南人民提供更加便利、健康、好的消費(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)；并將植入集團(tuán)全球化戰(zhàn)略的較新方針政策和兄弟省公司的成功經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合河南本地零售業(yè)市場(chǎng)，快速發(fā)展河南，為民族零售業(yè)的發(fā)展壯大不懈奮斗！

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